Política de Privacidade

1. Introdução

O PREVISIOS está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• E-mail corporativo
• Telefone
• Nome da empresa
• Cargo/função

2.2 Dados de Uso da Plataforma

• Logs de acesso
• Endereço IP
• Navegador utilizado
• Páginas visitadas
• Tempo de sessão

2.3 Dados Operacionais

• Dados de bombas e reservatórios
• Métricas de consumo de água
• Informações de sensores IoT
• Histórico de operações

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar previsões e análises com Machine Learning
• Gerar relatórios e dashboards personalizados
• Enviar notificações e alertas do sistema
• Comunicar atualizações e novidades
• Prestar suporte técnico
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Consentimento: para comunicações de marketing
• Legítimo interesse: para melhorias do serviço e segurança
• Obrigação legal: para cumprimento de exigências legais

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei
• Parceiros comerciais, mediante seu consentimento

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em função
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Treinamento de equipe em proteção de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após o término da relação contratual, os dados serão retidos pelo prazo legal aplicável e depois eliminados de forma segura.

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização ou eliminação de dados
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre compartilhamento

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.

11. Contato

Para questões gerais sobre privacidade:

contato@previsios.com.br

Londrina - PR, Brasil